Política de devoluciones

Para la compra de Gorros Quirófano, Gorros Quirúrgicos. Gorros Médicos en General en Nuestra Web

Cambios y Devoluciones

Pilucaps.com desea que nuestros clientes queden plenamente satisfechos de su compra on-line. Si por cualquier motivo usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptamos su cambio o devolución en los 14 días naturales a la fecha de compra mientras el producto no tenga signos de haber sido usado y mantenga su embalaje original. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online primero solicite la devolución por mail a info@pilucaps.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, indicándonos la razón de la devolución.

Los gastos de envío serán abonados por el comprador.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o ya usados.

¿Como se procede a realizar la devolución?

Primero debe solicitar la devolución vía correo electrónico a info@pilucaps.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, indicándonos la razón de la devolución para iniciar el proceso de su devolución. Recuerda embalar el producto adecuadamente para que no sufra daños durante el transporte y nos llegue en buen estado.

Los productos no deseados deben ser enviados a nuestra oficina en la siguiente dirección, indicando siempre el código de devolución que le será remitido por correo electrónico.

PILUCAPS

Ronda Delicias, 5

28221 Majadahonda – Madrid

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizo el pago.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Cuando comprobemos que los artículos están en perfecto estado y con las etiquetas, recibirá un email de confirmación indicándote que el importe (PVP del artículo) se le abonará en su cuenta bancario o tarjeta de crédito, dependiendo el metodo de pago original.

En el caso que Pilucaps haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a info@pilucaps.com para la devolución y/o cambio. En este caso, Pilucaps asumirá los costes tanto del envío como de la devolución.