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Cambios y Devoluciones

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¿Como se procede a realizar la devolución?

Primero debe solicitar la devolución vía correo electrónico a [email protected] en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, indicándonos la razón de la devolución para iniciar el proceso de su devolución. Recuerda embalar el producto adecuadamente para que no sufra daños durante el transporte y nos llegue en buen estado.

Los productos no deseados deben ser enviados a nuestra oficina en la siguiente dirección, indicando siempre el código de devolución que le será remitido por correo electrónico.

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¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizo el pago.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Cuando comprobemos que los artículos están en perfecto estado y con las etiquetas, recibirá un email de confirmación indicándote que el importe (PVP del artículo) se le abonará en su cuenta bancario o tarjeta de crédito, dependiendo el metodo de pago original.

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